Очередная жалоба на букмекерскую контору

Текст обращения:
Событие:
13/02 16:00 Merrilees, Kieran – Юхан Тан
Бадминтон – Международный – European Team Championship 2014, Singles
Принята: 13/02 16:27
Статус: Была разыграна
Тип сделанной ставки: 1X2
Выбор: 1
Коэффициент: 1.04
Сумма ставки: 971.00 RUB
Выигрыш: Проигран
отмена (матч был прерван при текущем счёте 1:0 (21:14, 16:15)) Должны были рассчитать с коэффициентом 1,0
Почему ставка была рассчитана как проигранная?
Полученный ответ:
Ставка была рассчитана на основании пункта 4.10 Правил приема ставок на спорт:
Бадминтон. Если участник встречи выбывает из матча до его официального окончания, победителем будет считаться тот игрок, который вышел в следующий круг или который стал победителем турнира. Однако, в случае если было сыграно менее одного гейма и матч был прекращен (травма или отказ от выступления одного из участников), все сделанные ставки автоматически отменяются (выплачивается игроку с коэффициентом 1.0). Исключением могут являются ставки, на исходы которых при данном раскладе могут быть рассчитаны по протоколу на основании количества очков/геймов, которые были сыграны на момент остановки текущего матча.
Так как в данном мачте первый сет был полностью сыгран и отказ произошел во втором сете, ставка была рассчитана как выигрыш участника 2 (Юхан Тан).
При этом администрация БК сообщила, что после неоднократно полученных разъяснения от саппорта конторы данный игрок несколько раз направлял письма используя грубые и оскорбительные выражения в адрес букмекерской конторы ЛЕОН. Конечно, ситуации бывают довольно обидные и неприятные, но мы считаем что эмоции не должны доходить до таких вещей, это не по-спортивному…
Уважаемые игроки, настоятельно Вам рекомендуем при любом обращение быть корректными и сдержанными, так как это может отразиться не только на Вашем статусе, но и закончится блокировкой клиентского аккаунта в той или иной букмекерской конторе.















